Description
Présent sur les marchés très dynamiques des services à la personne, EDUCAZEN est un groupe à taille humaine en fort développement spécialisé dans la garde d’enfants (www.educazen.com) et la formation des professionnels qui les accompagnent.
EDUCAZEN a pour ambition d’être une référence du marché, une marque de confiance, aussi bien vis-à-vis de ses clients que de ses collaborateurs.
Pre-requis
Mission
Assurer le développement et la bonne marche d'une clientèle créée et développée sur un secteur géographique déterminé
Responsabilités générales
Collaborateur/trice polyvalent(e) et opérationnel(le), le Conseiller Famille(s) est responsable, dans le respect des procédures d'EDUCAZEN, des normes Qualicert et de l’agrément, de l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs et a pour principales responsabilités de :
- Développer la clientèle de la Société
Prospecter activement et conquérir des parts de marché ; transformer les prospects en clients
Gérer la relation clients et assurer la pérennité du portefeuille clients constitué
- Développer un réseau d'intervenants qualifiés
Recruter pour les particuliers ou pour le propre compte de la Société les meilleurs intervenants grâce à une prospection active et une sélection sans concession (tests, entretiens, vérification des références…)
Gérer l'activité des intervenants et leur évolution ; garantir le bon déroulement des prestations, en lien avec une conseillère en pédagogie, professionnelle de la petite enfance
- Garantir la rentabilité de l’activité (suivi des rapports de son activité et prise si besoin d’actions correctives)
- Participer aux projets et initiatives transverses de l'agence
Position
Rattaché(e) au responsable d'agence, en étroite collaboration avec les autres collaborateurs de l’agence et les autres entités opérationnelles et fonctionnelles du Groupe.
De formation supérieure (école ou université) bac+2/3, avec une forte sensibilité au service, au développement commercial et aux ressources humaines, complétée par une expérience professionnelle réussie.
Compétences
- Avoir le sens commercial, être opérationnel, dynamique, attiré par le terrain et le développement
- Toujours faire preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit, d'adaptation; être organisé, rigoureux
- Faire preuve de sens relationnel et du service, d'empathie
- Avoir la capacité à sélectionner, recruter et animer des équipes à distance
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.